Müşterinizle telefonun ötesinde konuşan yapay zeka.

AI Agent, NetFone'un telefon, WhatsApp, Instagram, Messenger, e-posta ve web chat kanallarında 7/24 Türkçe konuşan yapay zeka müşteri temsilcisidir. Müşteri sorularını saniyeler içinde yanıtlar, şirketinize özel bilgi tabanından cevap verir ve karmaşık durumlarda görüşmeyi canlı bir operatöre devreder.

Üç ana alanda çalışır: satış ve pazarlama (ürün/kampanya tanıtımı, müşteri nitelendirme, lead yakalama), bilgi ve randevu (sık sorulanlar, çalışma saati, randevu, sipariş/kargo durumu) ve yardım-destek (sorun çözme, arıza kaydı, iade/değişim).

Altı kanalda tek beyinle: telefon (sesli arama), WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-posta ve web chat. Kanal fark etmeksizin aynı bilgi tabanıyla tutarlı yanıt verir.

Birincil dili Türkçedir ve doğal, aksansız Türkçe konuşur. İngilizce başta olmak üzere 12+ dilde görüşme yürütebilir ve görüşme sırasında müşteriye göre dil değiştirebilir.

AI Agent doğal Türkçe konuşur ama her görüşmenin başında "yapay zeka asistanı" olduğunu belirtir. Şeffaflık ve KVKK uyumu için bu zorunludur.

Evet. Karmaşık durumlarda AI Agent görüşmeyi anında canlı bir operatöre aktarır (warm transfer). İşletmeniz dashboard üzerinden istediği an görüşmeyi devralabilir, sonra tekrar yapay zekaya bırakabilir.

AI Agent şirketinize özel bilgi tabanından (ürün kataloğu, fiyat listesi, sıkça sorulanlar) cevap verir. Sipariş/kargo durumu ve randevu gibi akışlar için sistemlerinize entegrasyon kurulabilir; kapsamı demo görüşmesinde netleştiriyoruz.

AI Agent için ortalama 1 iş günü. Bulut PBX ve SIP Trunk genellikle aynı gün aktivasyona giriyor. Numara taşıma 2 iş gününde tamamlanır.

Aylık paketler dahil dakika ve giden mesaj kotasıyla gelir (4.900 ₺, 7.490 ₺, 9.900 ₺). Yalnızca giden mesajlar kotaya sayılır; gelen mesajlar ücretsizdir. Kota bitince servis durmaz; ek kullanım 14 ₺/dk ve 2 ₺/giden mesaj aşım bedeliyle yansır. Fiyatlar KDV hariçtir.

AI Agent aylık paketlerle çalışır; uzun dönem taahhüt zorunlu değildir. Paketinizi istediğiniz zaman yükseltip düşürebilir veya iptal edebilirsiniz.

AI Agent 7/24 kesintisiz çalışır (mesai sınırı yok), saniyeler içinde beklemesiz yanıt verir, ayda 4.900 ₺'den öngörülebilir maliyet sunar, çağrı hacmiyle anında ölçeklenir, her görüşmede aynı kaliteyi verir ve altı kanalı tek beyinden yönetir. Her görüşme otomatik kayıt altına alınır ve yazıya dökülür.

Evet, SIP Trunk ile mevcut PBX santralinize entegre olur. AI Agent'ı bir dahili olarak ekleyebilir, sadece belirli numaralara yönlendirebilirsiniz.

Tüm ses kayıtları, mesajlar ve metadata Türkiye'deki sunucularımızda. KVKK uyumlu saklama politikaları yapılandırılabilir; ister hemen silin, ister 1 yıl tutun. Fiyatlar KDV hariçtir.