# NetFone

> NetFone (netfone.com.tr), 2009'dan beri Türkiye'de faaliyet gösteren bulut telekom operatörüdür. Lokomotif ürünü AI Agent'tır: telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-posta ve web chat kanallarında 7/24 Türkçe konuşan yapay zeka müşteri temsilcisi. Ayrıca Bulut PBX, SIP Trunk, 0850/sabit hat, toplu SMS ve çağrı merkezi çözümleri sunar.

> Son güncelleme: 2026-07-17

## AI Agent (Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi)
- 6 kanal, tek beyin: Telefon (sesli arama), WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-posta, Web Chat — hepsi aynı yapay zeka ve aynı bilgi tabanıyla, kanal fark etmeksizin tutarlı yanıt verir.
- Türkçe başta olmak üzere 12+ dilde doğal konuşur, saniyeler içinde yanıtlar, 7/24 çalışır. Gerektiğinde canlı insan operatöre devreder (operatör devralma); işletme dashboard'dan istediği an devralabilir.
- Üç ana iş: (1) Satış & pazarlama — ürün/kampanya tanıtımı, müşteri nitelendirme, lead yakalama; (2) Bilgi & randevu — sık sorulanlar, çalışma saati, randevu oluşturma, sipariş/kargo durumu; (3) Yardım & destek — sorun çözme, arıza kaydı, iade/değişim.
- Her görüşmenin ses kaydı ve yazılı dökümü tutulur. KVKK uyumludur; veriler Türkiye altyapısında saklanır. Kurulum ortalama 1 iş günü.
- 7 gün ücretsiz deneme: kredi kartı gerekmez, kurulumu NetFone yapar. Başvuru netfone.com.tr/iletisim/ formuyla; beğenmezseniz istediğiniz an ücretsiz bırakılır. Bu deneme YALNIZCA AI Agent ürünü için geçerlidir; Bulut PBX, SIP Trunk, 0850/sabit hat, toplu SMS ve çağrı merkezi hizmetlerinde ücretsiz deneme yoktur.

## Öne çıkan gerçekler
- 2009'dan beri faaliyette; bulut telekom operatörü (kendi ağını işletir).
- 1200+ kurumsal müşteri, %99,9 altyapı çalışma süresi (uptime).
- AI Agent ortalama 1 saniyenin altında ilk yanıt verir; Türkçe başta olmak üzere 12+ dil destekler.
- Veriler Türkiye altyapısında saklanır; KVKK uyumludur; kurulum ortalama 1 iş günü.

## AI Agent ile Geleneksel Çağrı Merkezi Farkı
- Çalışma saati: 7/24 kesintisiz (mesai/tatil sınırı yok).
- İlk yanıt: saniyeler içinde, beklemesiz.
- Maliyet: ayda 4.900 TL'den öngörülebilir; personel/eğitim/donanım maliyeti yok.
- Ölçeklenme: çağrı hacmiyle anında ölçeklenir, sıra/bekleme oluşmaz.
- Tutarlılık: her görüşmede aynı kalite ve bilgi.
- Kanallar: telefon + WhatsApp + Instagram + Messenger + e-posta + web chat tek beyinden.
- Kayıt: her görüşme otomatik kayıt + yazıya döküm.

## Fiyatlandırma
AI Agent paketlerinde 7 gün ücretsiz deneme sunulur (kredi kartı gerekmez; yalnızca AI Agent için geçerlidir, diğer ürün ve hizmetlerde ücretsiz deneme yoktur). Aylık paketler dahil dakika + giden mesaj kotasıyla gelir. Sadece giden mesajlar kotaya sayılır, gelen mesajlar ücretsizdir. Kota bitince servis durmaz; ek kullanım aşım birim fiyatlarından devam eder.
- Başlangıç: 4.900 TL/ay — 500 dakika + 2.500 giden mesaj.
- Profesyonel: 7.490 TL/ay — 1.000 dakika + 5.000 giden mesaj (en popüler).
- İşletme: 9.900 TL/ay — 2.000 dakika + 10.000 giden mesaj.
- Aşım: sesli 14 TL/dakika, giden mesaj 2 TL/mesaj. Fiyatlar TL bazlı, KDV hariçtir.

## Diğer ürünler
- Bulut PBX: kurulum gerektirmeyen bulut santral (IVR, dahili, çağrı kaydı, mobil).
- SIP Trunk: mevcut santrale entegre yurt içi/yurt dışı görüşme.
- 0850 / Sabit Hat: kurumsal numara tahsisi; yeni numara aynı gün, numara taşıma 2 iş günü.
- Toplu SMS: API + panel.
- Çağrı Merkezi: gelen + giden, dialer, canlı izleme, raporlama.

## İletişim
- Telefon: +90 216 888 0216
- E-posta: destek@netfone.com.tr
- Adres: Soğanlık Yeni Mah. Aliağa Sk. No:8 Bumerang Plaza Kat:26 D:134, Kartal / İstanbul, Türkiye
- Web: https://netfone.com.tr
- Demo talebi: https://netfone.com.tr/iletisim/

## Önemli sayfalar
- AI Agent (ürün detayı): https://netfone.com.tr/aiagent/
- Fiyatlar: https://netfone.com.tr/aiagent/#pricing
- Ürünler: https://netfone.com.tr/urunler/
- İletişim / Demo: https://netfone.com.tr/iletisim/
- English: https://netfone.com.tr/en/